在ESG的三大核心面向中，社會（Social）始終是最抽象、也最難量化的一環。相較於環境可透過碳排數據衡量、治理可藉制度設計評估，社會面更著重企業與外部社會間的互動與關懷。這也就是「社會共榮」的核心──企業不只追求獲利，更應在自身所在的社區與產業生態中發揮正向影響力。
對中小企業而言，無需高成本或龐大資源投入，從真誠出發、誠實揭露在地參與與社會價值，反而能寫出最有溫度、最貼近社會大眾需求的永續內容。
社會共榮章節撰寫重點與常見架構
社會面除先前所提到的友善職場與永續供應鏈以外，需要更多元化的展現企業如何回饋社會，尤其是所在的社區、身邊的需要幫助的人，或是如何參與社會倡議。為了更全面地呈現企業的社會責任實踐，建議報告書內容聚焦以下四個可衡量、可揭露的重點主題：
-
參與社區與地方共好行動：如社區參與計畫、在地永續活動支持。
-
支持弱勢族群或偏鄉地區：合作非營利機構，進行物資或服務支援。
-
參與或發起社會公益活動：例如定期志工行動、公益募資計畫。
-
加入外部組織或推動倡議合作：如成為ESG產業聯盟會員，參與政策倡議等。
上述主題可與GRI標準中的GRI 203-1（社會投資）、GRI 413-1（在地社區投入）等進行對應，亦可符合TWSR社會面中的公益參與、社區互動與合作倡議類別，確保報告的規格性與整合度，並增強利害關係人的信賴。
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TWSR 是 Taiwan Sustainability Reporting 指引 的縮寫，中文全名為「臺灣永續報告書編製指引」，由台灣證券交易所（TWSE）與櫃買中心共同參考全球標準（如 GRI）所制定，主要目的是提供上市櫃公司撰寫永續報告書的標準化架構與內容建議。 |
地方共好與社區參與
在社會共榮的實踐中，最直接且具體的做法，就是從企業所在的社區出發。透過與地方互動，不僅能強化企業形象，更有助於建立長期信任與在地連結。
以下是常見的社區參與行動例，可作為揭露參考：
-
與地方學校、社團或里辦合作，參與社區活動、共辦在地計畫。
-
透過實習、導覽與知識分享活動，培育在地人才並促進社區學習交流。
-
辦理清潔日、植樹、綠美化活動，美化生活環境、提升居民參與感。
為讓這些行動具體量化，建議報告中可揭露以下評估指標：
-
年度活動次數與舉辦頻率
-
參與人次或受益人數
-
社區回饋意見摘要與改善建議
這些資料不僅量化成果，也有助於說明企業在地影響力的成長與實質貢獻。
社會包容與公益參與實踐
企業支持弱勢族群與參與公益活動，是實踐社會責任的具體行動。中小企業可依自身資源，從在地出發，逐步推動以下措施：
-
與非營利組織合作：定期捐款、提供物資或專業服務，例如與食物銀行、庇護機構合作。
-
創造就業與培力機會：提供實習、工作機會給身障者、中高齡、新住民等族群。
-
推動包容性設計：如多語言客服、無障礙空間、育兒友善措施等。
公益參與可涵蓋定期捐助、專案合作或員工志工等形式，並依企業文化與資源彈性規劃。
📊 衡量面：揭露可視化成果
建議揭露下列資訊，提升內容可讀性與可信度：
-
合作機構與關懷族群類型
-
捐款金額、志工時數、物資數量
-
參與人數、受益人次、活動成效簡述
這些指標可協助企業內部追蹤效益，也讓報告更具溫度與說服力。
參與外部倡議與社會組織的策略
參與外部倡議與社會組織，應視為企業社會策略的一環。此舉不只是「做公益」，而是藉由外部資源與網絡合作，提升企業在永續發展中的參與度與影響力。
為什麼要參與？
-
信任建構：加入公正、公信力組織，增強 ESG 報告可信度。
-
品牌增值：社會參與是企業品牌形象不可或缺的資產。
-
策略協作：跨域合作有助創造「1+1>2」的影響力。
如何選擇參與平台？
-
與企業核心價值一致（例如專注教育、環境、女性、弱勢）
-
具有社會影響力與信任資本（如 CSR-One、TCFA 等）
-
具備可衡量參與效益的結構與資源
可衡量的揭露方式：
-
參與組織名稱：說明所加入或合作的外部倡議平台或組織名稱，例如：加入「台灣氣候聯盟」（TCFA）
企業參與角色：描述企業在組織中的參與方式與實質貢獻，例如：擔任成員企業、參與 ESG 年度白皮書工作小組
對應的永續目標或標準：明確對應企業參與行動與全球永續目標（SDGs）或報告標準，例如：SDG 13（氣候行動）、GRI 413（社區參與）
透過這些具體揭露，不僅能證明企業參與的深度，更強化其在社會網絡中的關鍵角色。
在ESG社會面的揭露中，企業不僅是被動回應社會期待，更應主動尋求與社會共好、共融的實踐機會。無論是參與在地行動、支持弱勢族群，抑或投入公益與倡議合作，都代表企業價值的延伸與信念的實踐。透過可衡量的資料揭露與真誠的內容撰寫，即使是中小企業，也能展現兼具溫度與專業的永續表現，進而強化利害關係人的信任與社會認同。
競爭力企管擁有ISO認證輔導的豐富經驗，以及專文詳細說明ISO標準、企業管理與時事新知等文章分享，讓經驗豐富的專業顧問師一對一線上諮詢為您服務，無論是ISO標準認證、ESG企業永續報告書相關問題、企業管理與教育訓練課程，都歡迎您預約服務！
參考資料：GRI、金管會、櫃買中心、ESG數位平台（台星科、大立光、日月光、威剛永續報告書）
圖片來源：Freepik
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在ESG的三大核心面向中，社會（Social）始終是最抽象、也最難量化的一環。相較於環境可透過碳排數據衡量、治理可藉制度設計評估，社會面更著重企業與外部社會間的互動與關懷。這也就是「社會共榮」的核心──企業不只追求獲利，更應在自身所在的社區與產業生態中發揮正向影響力。
對中小企業而言，無需高成本或龐大資源投入，從真誠出發、誠實揭露在地參與與社會價值，反而能寫出最有溫度、最貼近社會大眾需求的永續內容。
社會共榮章節撰寫重點與常見架構
社會面除先前所提到的友善職場與永續供應鏈以外，需要更多元化的展現企業如何回饋社會，尤其是所在的社區、身邊的需要幫助的人，或是如何參與社會倡議。為了更全面地呈現企業的社會責任實踐，建議報告書內容聚焦以下四個可衡量、可揭露的重點主題：
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參與社區與地方共好行動：如社區參與計畫、在地永續活動支持。
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支持弱勢族群或偏鄉地區：合作非營利機構，進行物資或服務支援。
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參與或發起社會公益活動：例如定期志工行動、公益募資計畫。
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加入外部組織或推動倡議合作：如成為ESG產業聯盟會員，參與政策倡議等。
上述主題可與GRI標準中的GRI 203-1（社會投資）、GRI 413-1（在地社區投入）等進行對應，亦可符合TWSR社會面中的公益參與、社區互動與合作倡議類別，確保報告的規格性與整合度，並增強利害關係人的信賴。
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TWSR 是 Taiwan Sustainability Reporting 指引 的縮寫，中文全名為「臺灣永續報告書編製指引」，由台灣證券交易所（TWSE）與櫃買中心共同參考全球標準（如 GRI）所制定，主要目的是提供上市櫃公司撰寫永續報告書的標準化架構與內容建議。 |
地方共好與社區參與
在社會共榮的實踐中，最直接且具體的做法，就是從企業所在的社區出發。透過與地方互動，不僅能強化企業形象，更有助於建立長期信任與在地連結。
以下是常見的社區參與行動例，可作為揭露參考：
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與地方學校、社團或里辦合作，參與社區活動、共辦在地計畫。
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透過實習、導覽與知識分享活動，培育在地人才並促進社區學習交流。
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辦理清潔日、植樹、綠美化活動，美化生活環境、提升居民參與感。
為讓這些行動具體量化，建議報告中可揭露以下評估指標：
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年度活動次數與舉辦頻率
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參與人次或受益人數
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社區回饋意見摘要與改善建議
這些資料不僅量化成果，也有助於說明企業在地影響力的成長與實質貢獻。
社會包容與公益參與實踐
企業支持弱勢族群與參與公益活動，是實踐社會責任的具體行動。中小企業可依自身資源，從在地出發，逐步推動以下措施：
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與非營利組織合作：定期捐款、提供物資或專業服務，例如與食物銀行、庇護機構合作。
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創造就業與培力機會：提供實習、工作機會給身障者、中高齡、新住民等族群。
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推動包容性設計：如多語言客服、無障礙空間、育兒友善措施等。
公益參與可涵蓋定期捐助、專案合作或員工志工等形式，並依企業文化與資源彈性規劃。
📊 衡量面：揭露可視化成果
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合作機構與關懷族群類型
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捐款金額、志工時數、物資數量
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參與人數、受益人次、活動成效簡述
這些指標可協助企業內部追蹤效益，也讓報告更具溫度與說服力。
參與外部倡議與社會組織的策略
參與外部倡議與社會組織，應視為企業社會策略的一環。此舉不只是「做公益」，而是藉由外部資源與網絡合作，提升企業在永續發展中的參與度與影響力。
為什麼要參與？
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信任建構：加入公正、公信力組織，增強 ESG 報告可信度。
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品牌增值：社會參與是企業品牌形象不可或缺的資產。
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策略協作：跨域合作有助創造「1+1>2」的影響力。
如何選擇參與平台？
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與企業核心價值一致（例如專注教育、環境、女性、弱勢）
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具有社會影響力與信任資本（如 CSR-One、TCFA 等）
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具備可衡量參與效益的結構與資源
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企業參與角色：描述企業在組織中的參與方式與實質貢獻，例如：擔任成員企業、參與 ESG 年度白皮書工作小組
對應的永續目標或標準：明確對應企業參與行動與全球永續目標（SDGs）或報告標準，例如：SDG 13（氣候行動）、GRI 413（社區參與）
透過這些具體揭露，不僅能證明企業參與的深度，更強化其在社會網絡中的關鍵角色。
在ESG社會面的揭露中，企業不僅是被動回應社會期待，更應主動尋求與社會共好、共融的實踐機會。無論是參與在地行動、支持弱勢族群，抑或投入公益與倡議合作，都代表企業價值的延伸與信念的實踐。透過可衡量的資料揭露與真誠的內容撰寫，即使是中小企業，也能展現兼具溫度與專業的永續表現，進而強化利害關係人的信任與社會認同。
競爭力企管擁有ISO認證輔導的豐富經驗，以及專文詳細說明ISO標準、企業管理與時事新知等文章分享，讓經驗豐富的專業顧問師一對一線上諮詢為您服務，無論是ISO標準認證、ESG企業永續報告書相關問題、企業管理與教育訓練課程，都歡迎您預約服務！
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