除了客戶相關資訊，供應鏈資訊亦為揭露重點之一。利害關係人（如投資者、品牌客戶）不僅關心企業本身表現，更關注企業是否負責任地挑選與管理供應商。對於中小型上市櫃公司而言，誠實揭露現階段能做到的事項，並明確表述未來規劃，往往比誇大的承諾更能建立可信度。
供應鏈章節的五大關鍵內容
永續報告中的供應鏈管理章節，對許多中小企業來說常是最難著手、但也是最容易出錯的部分。其實只要掌握五個關鍵內容，即使尚未有完整制度，也能以「做得到的事」為出發點，誠實揭露企業在負責任供應鏈上的起步與努力。以下逐點說明：
1️⃣ 價值供應鏈簡述（GRI 2-6、3-3）
這一段目的在於幫助讀者快速了解你企業的營運流程與供應來源。建議至少包含：
-
主要供應商的產業類型與國內外比例
例如：「本公司主要原料供應商多來自國內食品包裝產業，另有少數國際物流商負責出口運輸」。 -
簡要的供應鏈流程圖或文字描述
如：「原料 → 加工製造 → 包裝 → 倉儲出貨」，可搭配圖示與文字說明供應鏈主要流程階段。
✅ 教學建議：不需要列出所有供應商清單，重點是讓讀者理解你的供應體系概況與可能的永續風險分布點。
2️⃣ 供應商政策與承諾（GRI 2-24、2-25、3-3、308-1、414-1）
這部分是評估企業是否主動要求供應商配合永續標準的第一步。你可以從以下兩個面向著手說明：
-
是否要求供應商簽署相關文件？
常見的做法是要求供應商簽署《供應商行為準則》、《永續採購承諾書》等，內容可涵蓋禁止強迫勞動、環保法規遵守、不得行賄、保障基本人權等。 -
是否已將相關條款納入合約？
若尚無正式承諾書，也可說明採購合約中是否已有相關條款，或正在規劃導入標準條文的進度與時程。
✅ 教學建議：即使目前僅有部分供應商簽署、或條款仍在試行階段，也能誠實說明現況並註記「持續導入中」，避免流於空泛。
3️⃣ 管理制度與稽核方式（GRI 308-1、308-2、414-1、414-2）
這是章節中最被期待看到「實作細節」的部分，建議回答以下問題：
-
你是如何挑選供應商？
有無事前審查表單、評選標準（如交期穩定性、合規記錄、永續證照）？ -
你是如何進行稽核或追蹤？
是否有固定稽核流程？如無制度，也可寫出目前採用的方式，例如由採購人員現場訪查或逐案紀錄。
✅ 教學建議：即使沒有ISO標準系統，也可以揭露內部慣例與檢討機制，只要邏輯清楚、步驟合理，就是有價值的資訊。
4️⃣ 與供應商的合作關係（GRI 2-29、308-2、414-2）
GRI要求企業揭露是否積極與供應商溝通永續議題。這邊可具體說明：
-
你是否有定期的互動方式？
如年度會議、教育訓練、滿意度調查、工作坊等。可以列出近一年實施情形。 -
如尚未制度化，可描述目前規劃方向
例如：「本公司目前尚未建立定期評估制度，但預計於明年導入供應商訪談與回饋機制，以提升合作夥伴永續意識」。
✅ 教學建議：揭露「正在規劃」也很有價值，記得補上預期時程與目標，展現改善決心。
5️⃣ 道德採購與風險管理（GRI 2-23、2-24、205-1、308-2、414-2）
最後，應說明企業如何確保供應商具備誠信經營與合規能力，並掌握潛在風險來源。
-
是否明定不合作原則？
如拒絕與違法、貪污、違反環保或勞動法規的廠商合作，是否有建立黑名單或審查紀錄？ -
是否識別風險類別並擬定對應策略？
如高碳排放、高耗水、海外政治不穩區域等風險，是否設定替代方案或預警指標？
✅ 教學建議：風險不是壞事，重點是你有沒有發現風險、採取行動，哪怕只是一張追蹤清單，也能加分。
撰寫技巧與注意事項
為了讓供應鏈章節在報告中更具信服力與實用性，需要注意以下五點：
-
報告品質來自真實揭露，不是文字包裝
不要只寫願景或原則，應清楚說明目前執行情況。例如，若已完成供應商簽署比例達70%，即可具體揭露，勝過抽象描述「大部分供應商都配合」。 -
善用圖表與架構化資訊，提升閱讀效率
包括供應鏈圖示、管理流程表、風險分類表等，有助主管機關與投資人快速理解企業永續治理力。 -
未來計畫同樣具有揭露價值
不需要等到制度完整再揭露。你可以分為「現況做法」與「未來規劃」，展現企業逐步推動的態度。 -
避免「複製貼上」式內容
若僅複製母公司政策，卻未說明子公司本地行動，將削弱可信度。應以「母公司原則＋子公司實際做法」的方式呈現。 -
量化指標不可或缺
缺乏KPI的政策，將難以衡量實際執行成效。建議為每項供應商管理機制設置一至兩個可追蹤的數據，提升報告的可評估性與改進性。
撰寫供應鏈章節，實際上也是企業反思自身採購流程、合作模式與風險管理機制的重要過程。這不需要大型系統、不需要完美對齊國際標準，反而需要的是誠實揭露、清楚邏輯與持續改善的態度。從現在開始累積資料、建立基本表單、設定目標，就能讓供應鏈管理不再只是紙上作業，而是企業前進永續的起點。
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參考資料：GRI、金管會、櫃買中心、ESG數位平台（台星科、大立光、日月光、威剛永續報告書）
圖片來源：Freepik
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供應鏈章節的五大關鍵內容
永續報告中的供應鏈管理章節，對許多中小企業來說常是最難著手、但也是最容易出錯的部分。其實只要掌握五個關鍵內容，即使尚未有完整制度，也能以「做得到的事」為出發點，誠實揭露企業在負責任供應鏈上的起步與努力。以下逐點說明：
1️⃣ 價值供應鏈簡述（GRI 2-6、3-3）
這一段目的在於幫助讀者快速了解你企業的營運流程與供應來源。建議至少包含：
-
主要供應商的產業類型與國內外比例
例如：「本公司主要原料供應商多來自國內食品包裝產業，另有少數國際物流商負責出口運輸」。 -
簡要的供應鏈流程圖或文字描述
如：「原料 → 加工製造 → 包裝 → 倉儲出貨」，可搭配圖示與文字說明供應鏈主要流程階段。
✅ 教學建議：不需要列出所有供應商清單，重點是讓讀者理解你的供應體系概況與可能的永續風險分布點。
2️⃣ 供應商政策與承諾（GRI 2-24、2-25、3-3、308-1、414-1）
這部分是評估企業是否主動要求供應商配合永續標準的第一步。你可以從以下兩個面向著手說明：
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是否要求供應商簽署相關文件？
常見的做法是要求供應商簽署《供應商行為準則》、《永續採購承諾書》等，內容可涵蓋禁止強迫勞動、環保法規遵守、不得行賄、保障基本人權等。 -
是否已將相關條款納入合約？
若尚無正式承諾書，也可說明採購合約中是否已有相關條款，或正在規劃導入標準條文的進度與時程。
✅ 教學建議：即使目前僅有部分供應商簽署、或條款仍在試行階段，也能誠實說明現況並註記「持續導入中」，避免流於空泛。
3️⃣ 管理制度與稽核方式（GRI 308-1、308-2、414-1、414-2）
這是章節中最被期待看到「實作細節」的部分，建議回答以下問題：
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你是如何挑選供應商？
有無事前審查表單、評選標準（如交期穩定性、合規記錄、永續證照）？ -
你是如何進行稽核或追蹤？
是否有固定稽核流程？如無制度，也可寫出目前採用的方式，例如由採購人員現場訪查或逐案紀錄。
✅ 教學建議：即使沒有ISO標準系統，也可以揭露內部慣例與檢討機制，只要邏輯清楚、步驟合理，就是有價值的資訊。
4️⃣ 與供應商的合作關係（GRI 2-29、308-2、414-2）
GRI要求企業揭露是否積極與供應商溝通永續議題。這邊可具體說明：
-
你是否有定期的互動方式？
如年度會議、教育訓練、滿意度調查、工作坊等。可以列出近一年實施情形。 -
如尚未制度化，可描述目前規劃方向
例如：「本公司目前尚未建立定期評估制度，但預計於明年導入供應商訪談與回饋機制，以提升合作夥伴永續意識」。
✅ 教學建議：揭露「正在規劃」也很有價值，記得補上預期時程與目標，展現改善決心。
5️⃣ 道德採購與風險管理（GRI 2-23、2-24、205-1、308-2、414-2）
最後，應說明企業如何確保供應商具備誠信經營與合規能力，並掌握潛在風險來源。
-
是否明定不合作原則？
如拒絕與違法、貪污、違反環保或勞動法規的廠商合作，是否有建立黑名單或審查紀錄？ -
是否識別風險類別並擬定對應策略？
如高碳排放、高耗水、海外政治不穩區域等風險，是否設定替代方案或預警指標？
✅ 教學建議：風險不是壞事，重點是你有沒有發現風險、採取行動，哪怕只是一張追蹤清單，也能加分。
撰寫技巧與注意事項
為了讓供應鏈章節在報告中更具信服力與實用性，需要注意以下五點：
-
報告品質來自真實揭露，不是文字包裝
不要只寫願景或原則，應清楚說明目前執行情況。例如，若已完成供應商簽署比例達70%，即可具體揭露，勝過抽象描述「大部分供應商都配合」。 -
善用圖表與架構化資訊，提升閱讀效率
包括供應鏈圖示、管理流程表、風險分類表等，有助主管機關與投資人快速理解企業永續治理力。 -
未來計畫同樣具有揭露價值
不需要等到制度完整再揭露。你可以分為「現況做法」與「未來規劃」，展現企業逐步推動的態度。 -
避免「複製貼上」式內容
若僅複製母公司政策，卻未說明子公司本地行動，將削弱可信度。應以「母公司原則＋子公司實際做法」的方式呈現。 -
量化指標不可或缺
缺乏KPI的政策，將難以衡量實際執行成效。建議為每項供應商管理機制設置一至兩個可追蹤的數據，提升報告的可評估性與改進性。
撰寫供應鏈章節，實際上也是企業反思自身採購流程、合作模式與風險管理機制的重要過程。這不需要大型系統、不需要完美對齊國際標準，反而需要的是誠實揭露、清楚邏輯與持續改善的態度。從現在開始累積資料、建立基本表單、設定目標，就能讓供應鏈管理不再只是紙上作業，而是企業前進永續的起點。
競爭力企管擁有ISO認證輔導的豐富經驗，以及專文詳細說明ISO標準、企業管理與時事新知等文章分享，讓經驗豐富的專業顧問師一對一線上諮詢為您服務，無論是ISO標準認證、ESG企業永續報告書相關問題、企業管理與教育訓練課程，都歡迎您預約服務！
參考資料：GRI、金管會、櫃買中心、ESG數位平台（台星科、大立光、日月光、威剛永續報告書）
圖片來源：Freepik
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