當台灣企業積極推動數位轉型與國際合作時，隱私保護已成為全球企業競爭力的核心。ISO/IEC 27701，即「隱私資訊管理系統（PIMS）」，提供了組織在處理個人資料時的最佳實務。值得注意的是，2025 年 10 月新版將正式成為獨立標準，代表隱私治理的重要性再度提升。對台灣企業而言，除了必須符合《個人資料保護法》，更需面對 GDPR 等國際法規以及跨境資料流通的合規壓力。新版標準的出現，正好為企業提供一套與全球接軌的隱私管理框架，協助在國際市場中建立信任。
ISO/IEC 27701:2025 改版5大重點
✅正式升級為獨立管理系統標準：
不再依附於 ISO/IEC 27001，而是以獨立標準形式存在，凸顯隱私治理的重要性。
✅強化 PII 控制者與處理者的指引：
提供更清晰且更有針對性的指引，明確區分 PII 控制者與PII 處理者的責任，讓企業在角色定位上更具操作性。
✅全球法規接軌：
新版內容與 GDPR、CCPA、LGPD 等主要隱私法規保持一致，協助企業在跨境資料流通中展現合規能力。
✅人工智慧與數位生態系統指引：
針對 AI、大數據、雲端等新興技術，新增隱私管理指引，回應數位時代的挑戰。
✅全面採用高階結構（HLS）：
此結構更容易與既有管理系統整合，例如 ISO 9001、ISO 42001 等，提升企業治理的一致性與效率。
改版對企業的影響
ISO/IEC 27701:2025 的改版不僅是技術架構更新，更直接影響台灣企業在法律遵循、跨境合作、數位轉型與企業治理上的核心策略。其影響可從以下四大面向觀察：
1. 法規遵循更到位：與《個人資料保護法》強化對應性
新版標準獨立化後，要求組織更加清楚界定「控制者」「處理者」的角色與責任，與台灣《個人資料保護法》對個資蒐集、利用、委外管理的規範更為一致。企業可透過建立 PIMS（隱私資訊管理系統）來補足個資法對實務流程中常見風險（委外、跨部門資料共享、跨境傳輸）的治理缺口，使法遵作業更具系統性與可審核性。
2. 跨境商機：提升國際合作與客戶信任度
台灣企業在國際供應鏈中，常被要求符合歐美市場的隱私法規，例如 GDPR（歐盟）、CCPA（美國加州）、LGPD（巴西）。新版標準與這些法規接軌，讓企業能以「國際認證」作為合規背書，提升外國客戶的信任度。這對出口導向型產業（如製造業、科技業）特別重要，因為隱私合規已成為國際合作的基本門檻。能夠展現符合 ISO 27701:2025 的能力，不僅降低被拒絕合作的風險，更能在競標或合作談判中成為加分條件。
3. 數位轉型：AI、大數據應用下的隱私挑戰
台灣企業積極推動數位轉型，廣泛應用人工智慧、大數據分析、雲端服務。然而，這些技術往往涉及大量個人資料的蒐集與處理，若缺乏隱私治理，容易引發消費者疑慮甚至法律爭議。新版標準針對 AI 與數位生態系統新增隱私管理指引，協助企業在創新過程中建立「隱私保護設計（Privacy by Design）」的思維。這不僅能降低技術應用的風險，也能讓企業在數位轉型中兼顧合規與信任，避免「創新快、合規慢」的失衡狀況。
4.中小企業適用性：新版更具彈性，降低導入門檻
過去，中小企業常因導入成本高、資源不足而難以推動 ISO 27701。新版標準在架構上更具彈性，允許企業依照自身規模與風險程度，選擇適合的治理措施。這代表中小企業不必「照搬大企業模式」，而是能以合理資源建立隱私治理框架。對台灣而言，這是關鍵優勢，因為中小企業占整體企業數超過 90%。新版標準的彈性設計，讓中小企業也能參與國際供應鏈，避免因隱私合規不足而被排除在合作之外。
導入新版ISO 27701的4步驟
新版 ISO 27701 的導入重點在於「隱私管理系統化、治理化、日常化」。建議可依以下步驟制定策略：
1️⃣先做差距分析，找出需要補強的項目
無論是否已有 ISO 27001，不同企業的流程與內控成熟度不同。透過 Gap Analysis，可以快速知道哪些項目需要補強，例如：資料分類、委外管理、資料主體權利流程等。
2️⃣強化治理架構，從制度層面把隱私整合進來
企業應建立明確的隱私權責角色與跨部門協作，例如：
-
指定 DPO/隱私管理負責人
-
建立隱私風險評估流程
-
將隱私納入管理者例行會議與績效檢討
讓隱私治理成為組織運作的一環。
3️⃣落實員工教育訓練，讓規範真正落地
員工不了解要求，制度再完善也無法執行。可依職務需求設計簡易教材，例如行銷部熟悉 Cookie 與第三方資料、客服了解資料查詢/刪除流程等。
4️⃣設計過渡計畫，讓 2019 版企業順利接軌 2025
若企業已有 2019 版認證，需依新版差異調整文件與流程，並配合認證機構的過渡稽核。提早規劃，可避免認證斷鏈或壓縮改版時間。
常見問題
❓Q1：ISO/IEC 27701:2025 是什麼？新版有何不同？
💡A：ISO/IEC 27701:2025 是「隱私資訊管理系統（PIMS）」的國際標準，用於協助企業管理個人資料。2025版最大變化是成為獨立標準，新增 AI、雲端、生態系統 的隱私管理方向，並與 GDPR、CCPA 等國際法規更一致。
❓Q2：為何台灣企業需要重視 ISO 27701:2025 改版？
💡A：台灣企業需同時面對 個資法、客戶要求與跨境資料規範。新版ISO 27701更符合法規趨勢，可作為 國際信任背書，降低合作風險，特別適合外銷、科技、金融與 SaaS 產業。
❓Q3：新版 ISO 27701 與 ISO 27001 要一起導入嗎？
💡A：不一定。2025 版已是「獨立標準」，可單獨導入與驗證。可依照法規與客戶需求等，評估是否一起導入
❓Q4：中小企業是否適合導入 ISO 27701:2025？導入成本會很高嗎？
💡A：適合。新版更彈性，可依規模調整要求，中小企業能以較少資源建置必要流程，有助提升 國際合作與供應鏈競爭力。
❓Q5： 要導入新版 ISO 27701，企業應該從哪裡開始？
💡A：建議依以下四個步驟逐步導入：
1️⃣ 差距分析：比對企業現況與新版要求。
2️⃣ 治理架構調整：加入隱私責任角色、風險評估、委外管理。
3️⃣ 教育訓練：提升員工隱私意識，使制度能被真正執行。
4️⃣ 新版過渡計畫：2019 版企業需依新版補齊文件與流程，以利後續稽核。
總的來說，ISO/IEC 27701:2025的發布，意味著全球隱私治理進入更成熟、也更嚴格的階段。對台灣企業而言，新版標準提高了與國際法規的一致性，也補足了過去個資法在跨境資料、AI 技術與委外管理上的實務缺口。
無論企業是否已建立資訊安全管理基礎，都能透過新版標準打造更清晰的隱私治理架構，強化法規遵循、提升國際合作信任度，並在數位轉型的浪潮中維持競爭力。透過差距分析、治理強化、教育訓練與轉版計畫，台灣企業將能更有系統地應對新標準，順利接軌全球隱私管理趨勢。
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參考資料：ISO、DNV、bsi、RIGCERT、經濟日報、Elevate
圖片來源：Freepik
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當台灣企業積極推動數位轉型與國際合作時，隱私保護已成為全球企業競爭力的核心。ISO/IEC 27701，即「隱私資訊管理系統（PIMS）」，提供了組織在處理個人資料時的最佳實務。值得注意的是，2025 年 10 月新版將正式成為獨立標準，代表隱私治理的重要性再度提升。對台灣企業而言，除了必須符合《個人資料保護法》，更需面對 GDPR 等國際法規以及跨境資料流通的合規壓力。新版標準的出現，正好為企業提供一套與全球接軌的隱私管理框架，協助在國際市場中建立信任。
ISO/IEC 27701:2025 改版5大重點
✅正式升級為獨立管理系統標準：
不再依附於 ISO/IEC 27001，而是以獨立標準形式存在，凸顯隱私治理的重要性。
✅強化 PII 控制者與處理者的指引：
提供更清晰且更有針對性的指引，明確區分 PII 控制者與PII 處理者的責任，讓企業在角色定位上更具操作性。
✅全球法規接軌：
新版內容與 GDPR、CCPA、LGPD 等主要隱私法規保持一致，協助企業在跨境資料流通中展現合規能力。
✅人工智慧與數位生態系統指引：
針對 AI、大數據、雲端等新興技術，新增隱私管理指引，回應數位時代的挑戰。
✅全面採用高階結構（HLS）：
此結構更容易與既有管理系統整合，例如 ISO 9001、ISO 42001 等，提升企業治理的一致性與效率。
改版對企業的影響
ISO/IEC 27701:2025 的改版不僅是技術架構更新，更直接影響台灣企業在法律遵循、跨境合作、數位轉型與企業治理上的核心策略。其影響可從以下四大面向觀察：
1. 法規遵循更到位：與《個人資料保護法》強化對應性
新版標準獨立化後，要求組織更加清楚界定「控制者」「處理者」的角色與責任，與台灣《個人資料保護法》對個資蒐集、利用、委外管理的規範更為一致。企業可透過建立 PIMS（隱私資訊管理系統）來補足個資法對實務流程中常見風險（委外、跨部門資料共享、跨境傳輸）的治理缺口，使法遵作業更具系統性與可審核性。
2. 跨境商機：提升國際合作與客戶信任度
台灣企業在國際供應鏈中，常被要求符合歐美市場的隱私法規，例如 GDPR（歐盟）、CCPA（美國加州）、LGPD（巴西）。新版標準與這些法規接軌，讓企業能以「國際認證」作為合規背書，提升外國客戶的信任度。這對出口導向型產業（如製造業、科技業）特別重要，因為隱私合規已成為國際合作的基本門檻。能夠展現符合 ISO 27701:2025 的能力，不僅降低被拒絕合作的風險，更能在競標或合作談判中成為加分條件。
3. 數位轉型：AI、大數據應用下的隱私挑戰
台灣企業積極推動數位轉型，廣泛應用人工智慧、大數據分析、雲端服務。然而，這些技術往往涉及大量個人資料的蒐集與處理，若缺乏隱私治理，容易引發消費者疑慮甚至法律爭議。新版標準針對 AI 與數位生態系統新增隱私管理指引，協助企業在創新過程中建立「隱私保護設計（Privacy by Design）」的思維。這不僅能降低技術應用的風險，也能讓企業在數位轉型中兼顧合規與信任，避免「創新快、合規慢」的失衡狀況。
4.中小企業適用性：新版更具彈性，降低導入門檻
過去，中小企業常因導入成本高、資源不足而難以推動 ISO 27701。新版標準在架構上更具彈性，允許企業依照自身規模與風險程度，選擇適合的治理措施。這代表中小企業不必「照搬大企業模式」，而是能以合理資源建立隱私治理框架。對台灣而言，這是關鍵優勢，因為中小企業占整體企業數超過 90%。新版標準的彈性設計，讓中小企業也能參與國際供應鏈，避免因隱私合規不足而被排除在合作之外。
導入新版ISO 27701的4步驟
新版 ISO 27701 的導入重點在於「隱私管理系統化、治理化、日常化」。建議可依以下步驟制定策略：
1️⃣先做差距分析，找出需要補強的項目
無論是否已有 ISO 27001，不同企業的流程與內控成熟度不同。透過 Gap Analysis，可以快速知道哪些項目需要補強，例如：資料分類、委外管理、資料主體權利流程等。
2️⃣強化治理架構，從制度層面把隱私整合進來
企業應建立明確的隱私權責角色與跨部門協作，例如：
-
指定 DPO/隱私管理負責人
-
建立隱私風險評估流程
-
將隱私納入管理者例行會議與績效檢討
讓隱私治理成為組織運作的一環。
3️⃣落實員工教育訓練，讓規範真正落地
員工不了解要求，制度再完善也無法執行。可依職務需求設計簡易教材，例如行銷部熟悉 Cookie 與第三方資料、客服了解資料查詢/刪除流程等。
4️⃣設計過渡計畫，讓 2019 版企業順利接軌 2025
若企業已有 2019 版認證，需依新版差異調整文件與流程，並配合認證機構的過渡稽核。提早規劃，可避免認證斷鏈或壓縮改版時間。
常見問題
❓Q1：ISO/IEC 27701:2025 是什麼？新版有何不同？
💡A：ISO/IEC 27701:2025 是「隱私資訊管理系統（PIMS）」的國際標準，用於協助企業管理個人資料。2025版最大變化是成為獨立標準，新增 AI、雲端、生態系統 的隱私管理方向，並與 GDPR、CCPA 等國際法規更一致。
❓Q2：為何台灣企業需要重視 ISO 27701:2025 改版？
💡A：台灣企業需同時面對 個資法、客戶要求與跨境資料規範。新版ISO 27701更符合法規趨勢，可作為 國際信任背書，降低合作風險，特別適合外銷、科技、金融與 SaaS 產業。
❓Q3：新版 ISO 27701 與 ISO 27001 要一起導入嗎？
💡A：不一定。2025 版已是「獨立標準」，可單獨導入與驗證。可依照法規與客戶需求等，評估是否一起導入
❓Q4：中小企業是否適合導入 ISO 27701:2025？導入成本會很高嗎？
💡A：適合。新版更彈性，可依規模調整要求，中小企業能以較少資源建置必要流程，有助提升 國際合作與供應鏈競爭力。
❓Q5： 要導入新版 ISO 27701，企業應該從哪裡開始？
💡A：建議依以下四個步驟逐步導入：
1️⃣ 差距分析：比對企業現況與新版要求。
2️⃣ 治理架構調整：加入隱私責任角色、風險評估、委外管理。
3️⃣ 教育訓練：提升員工隱私意識，使制度能被真正執行。
4️⃣ 新版過渡計畫：2019 版企業需依新版補齊文件與流程，以利後續稽核。
總的來說，ISO/IEC 27701:2025的發布，意味著全球隱私治理進入更成熟、也更嚴格的階段。對台灣企業而言，新版標準提高了與國際法規的一致性，也補足了過去個資法在跨境資料、AI 技術與委外管理上的實務缺口。
無論企業是否已建立資訊安全管理基礎，都能透過新版標準打造更清晰的隱私治理架構，強化法規遵循、提升國際合作信任度，並在數位轉型的浪潮中維持競爭力。透過差距分析、治理強化、教育訓練與轉版計畫，台灣企業將能更有系統地應對新標準，順利接軌全球隱私管理趨勢。
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參考資料：ISO、DNV、bsi、RIGCERT、經濟日報、Elevate
圖片來源：Freepik
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