從資本市場、政府政策到消費者行為，「永續」早已不再是企業的附加價值，而是決定競爭力的基本門檻。根據國際趨勢，ESG 表現優異的企業不僅更受投資人青睞，也更具吸引供應鏈合作與優秀人才的優勢。

儘管台灣企業整體已積極投入 ESG 布局，但在資訊揭露日益複雜、標準逐步收斂的當下，落差仍存。尤其在中小企業占比高達 98% 的台灣，多數企業面臨資源有限、制度薄弱與成本過高等挑戰，即使願意投入，卻難以有效對應國際要求。

若能導入與 ESG 各構面對應的 ISO 國際標準（如 ISO 14001、45001、14064 等），不僅可協助企業建構可執行的管理流程、提升治理品質，更能強化報告透明度、可信度與追蹤機制，實現具稽核性與可追蹤的永續管理，進而彌補台灣 ESG 發展在制度化與實務執行上的落差。

ESG 推動困境與 ISO 對應解方

台灣企業在 ESG 推動初期，常面臨以下三大核心挑戰：

✅ 1. 環境面困境：碳排放無據可依

許多企業缺乏溫室氣體盤查經驗，導致 ESG 報告難以提供具體數據，影響揭露公信力。
🔧 對應解方：導入 ISO 14064，可系統化記錄、計算、稽核碳排資料，成為 GRI 或 ISSB 等揭露架構的重要數據來源。

✅ 2. 社會面困境：制度薄弱、紀錄零碎

工安管理、員工關係、社會責任常流於表面，無具體政策與流程可驗證。
🔧 對應解方：導入 ISO 45001（職業安全）與 ISO 26000（社會責任指南），可建立具制度與執行流程的社會構面作法，強化人本治理。

✅ 3. 治理面困境：誠信、風控缺乏制度支撐

多數企業尚未建立有效的 ESG 治理機制，董事會缺乏永續議題的監督職責，且資訊安全管理普遍薄弱，特別是在客戶資料保護與資料外洩風險的應對上，缺乏系統性制度與處理流程。

🔧 對應解方：建立董事會永續職能與監督機制，參考 TCFD 或 IFRS S2 將 ESG 納入風險治理架構。另外可導入 ISO 27001（資訊安全管理系統），強化企業在資安事件應對與數據隱私保護的制度設計與應變能力

透過這些標準對應，企業能突破 ESG 推動瓶頸，將抽象概念具體化，落實永續管理。

從 ESG 三大構面檢視你的永續管理缺口

即使企業已導入多項 ISO 標準並啟動 ESG 相關作業，實務上仍常出現「形式到位、內容缺位」的情況。以下從 ESG 三大構面出發，提供進一步的缺口檢視與補強建議：

🔵 E｜環境面（Environmental）
常見缺口：

• 已完成 ISO 14001 或 ISO 14064，但：

• 缺乏實質減碳策略與年度績效目標，碳管理停留在盤查階段

• 對生物多樣性議題缺乏盤點與風險管理機制

• 未建立系統性的水資源管理與效率追蹤流程

補強建議：

• 碳管理強化

• 將碳盤查結果轉化為具體減碳 KPI（如每年碳排放降低 3%）

• 導入 ISO 50001（能源管理），建立節能與碳排績效追蹤制度

• 生物多樣性納入管理

• 擴充 ISO 14001 應用範圍，納入棲地、物種等自然資本盤點

• 參考 TNFD 框架，揭露自然依賴性與生物多樣性風險

• 水資源管理制度化

• 導入 ISO 46001（用水效率管理系統），建立用水、排水數據管理

• 設定年度用水效能 KPI，導入內部稽核與改善流程

🟠 S｜社會面（Social）
常見缺口：
已建立初步職安與社會責任制度，但：

• 工安、人權政策流於表面，缺乏具體流程與執行紀錄

• 社會責任未延伸至供應鏈，缺乏合作夥伴管理與監督機制

• 欠缺多元平等與包容（DEI）相關政策，無法對應國際多元文化與包容性標準

補強建議：

職安與人權制度強化

• 導入 ISO 45001（職業安全衛生），強化事故預防與持續改善流程

• 依據 ISO 26000 或 SA8000，建立人權與勞動條件管理制度，提升社會責任治理成熟度

供應鏈社會責任延伸

• 建立供應商社會責任自評與稽核機制，涵蓋工安、勞權、反歧視等指標

• 將 ESG 條款納入採購政策與契約中，並建立定期稽核與改善機制，以強化供應鏈的合規性與永續表現。

多元平等與包容（DEI）制度化

• 制定組織內 DEI 政策，涵蓋性別平等、無障礙空間、反歧視原則等核心議題

• 建立員工結構資料追蹤系統（如性別、年齡、族群比例），作為內部管理與外部揭露依據

• 設定多元目標（如女性主管佔比、長者或身障員工雇用率等），納入 ESG 評估機制

🟣 G｜治理面（Governance）
常見缺口：

• ESG 指標未涵蓋治理層級的成效與問責機制

• 董事會或高階主管對 ESG 缺乏明確監督責任與參與頻次規劃

• 資安揭露多偏向制度面，未涵蓋事件風險回應或實際改善成果

• 客戶個資保護、隱私權政策未制度化，亦缺乏相關 ESG 資訊揭露

補強建議：

• 強化治理指標管理

• 設定治理層級相關 ESG KPI，例如：董事會 ESG 監督頻次、高階主管績效連結永續目標

• 將 ESG 目標與執行成效納入內控與績效考核制度，提升可稽核性與落實力

• 資安與個資風險治理提升

• 導入 ISO/IEC 27001，建構資訊安全管理制度，包含資料存取、系統風險與異常回應

• 擴充至 ISO/IEC 27701，導入個人資料保護與隱私管理規範，涵蓋資料蒐集、使用、保存與刪除機制

• 在 ESG 報告中揭露資安與隱私風險識別、事件處理成果與持續改善措施

• 治理責任明確化

• 成立董事會層級的永續委員會或指定 ESG 責任董事，監督策略推動與風險控管

• 公開治理架構中 ESG 權責分工，提升治理透明度與外部信任

企業若能針對這三大構面進行深度盤點與制度強化，將更能從「合規導向」邁向「信任導向」，打造真正具有韌性與市場競爭力的永續治理能力。

ESG與ISO標準快速對照

企業若要在永續發展中具備競爭優勢，必須讓 ESG 不只是宣示口號，而是可執行的管理策略。ESG 的三大構面，對應到的 ISO 標準如下：

透過這些標準的導入與整合，企業可達成三大目標：系統化流程管理、量化指標追蹤、第三方驗證信任。實現真正具競爭力的永續治理能力。

ISO與ESG結合的三大價值

推動 ESG 時最常問的問題就是：「我要怎麼開始？」其實，答案就在很多企業早就接觸過的 ISO 認證系統裡。將 ESG 與 ISO 結合，能為企業帶來三大好處：

✅ 第一，好制度，才有好成果

ISO 提供企業推行 ESG 所需的流程架構與內控工具。例如，ISO 14001 可以幫你建立環境績效管理制度；ISO 45001 則可強化職場安全。這些標準讓 ESG 不再是寫在報告上的理想，而是落實在日常營運中的事實。

✅ 第二，有數據，才有信任

投資人與品牌客戶要的不只是承諾，而是證據。像 ISO 14064 可用來進行溫室氣體盤查，數據可直接用於 GRI、ISSB 等 ESG 報告中，具備稽核機制，也更能獲得市場認可。

✅ 第三，形象＋證據＝品牌力

ISO 認證是國際通用的信任標章，搭配 ESG 報告的策略溝通，可以讓企業在供應鏈、融資、招標等場合更有競爭力。展現的是實力，也是責任。

給企業的三步行動指引

對多數台灣企業來說，導入 ESG 與 ISO 整合不需一步到位，而是可以依序推動。以下是建議流程：

🚩第一步：先了解你的起點

盤點公司目前已有的 ISO 認證（如品質、環境、職安），並檢視是否已有 ESG 行動（如報告、供應鏈問卷、捐款等）。這能幫你判斷目前的「ESG＋ISO 起始點」。

🚩第二步：從最迫切的面向開始

若國外客戶要求碳揭露，就先導入 ISO 14064；若內部有安全風險，則 ISO 45001 為首選。

🚩第三步：逐步內建流程與制度

從 KPI 建立、資料收集、文件控管到內部稽核，參考 ISO 要求來打造自己的 ESG 管理流程，不用自己發明制度，借用標準就能少走彎路。

ESG與ISO的整合，是一場管理思維與標準制度的緊密結合，也是企業邁向永續轉型不可或缺的策略路徑。透過對E（環境）、S（社會）、G（治理）三大構面的缺口分析與制度補強，企業無需一步到位，只要掌握自身起點、聚焦痛點、強化制度，讓ESG從報告走進流程、從理念落地制度，才能在瞬息萬變的市場中建立長期競爭優勢。

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參考資料：櫃買中心、經濟日報、博遠商策

圖片來源：Freepik

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