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一般企業，在經營公司時，其焦點都放在成本與生產力上，透過這本書，讓我們意識到企業必需同時兼顧成長的事實。 因此，每位領導者應有一...
   ▪ 用人決策重要性及原則...
   ▪ 讓員工參與管理...
   ▪ 客戶評鑑與檢視...
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   ▪ 工作中的變異之漏斗實驗...
這本書是從一位管理者的角度，長期整合及思索所得；本書架構所涵蓋的範疇，可算是一位有效管理者，尤其是高階管理者，應有所認知的管理知識範疇，也是...
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