疫情導致國際市場、消費型態與供應鏈出現顯著變化，而隨著國際企業對於供應鏈的要求日益嚴格，SMETA已成為企業的標準稽核依據。SMETA 7.0 的發布，帶來一系列針對勞動條件、管理制度與永續治理的新要求。對於以出口為主的台灣企業而言，瞭解並掌握這次更新的細節，不僅是合規的基本門檻，更是維持國際競爭力的必要條件。
為什麼SMETA要更新?
Sedex每年都會針對SMETA審核進行回顧與更新，而SMETA 7.0 的更新並非單一版本調整，主要是為了因應近年全球永續發展趨勢並滿足企業與利害關係人的需求，在2024年9月10日推出重大更新，此次的版本升級，反映國際社會對企業責任深化的長期趨勢。從供應鏈人權風險監控到溫室氣體排放揭露，Sedex逐步將永續發展與風險治理整合進稽核架構。此次更新是幫助企業適應ESG與回應歐盟《企業永續盡職調查指令》等法規趨勢的重要一步，企業必須重視其跨境合規影響。
▲SMETA 改版時程，資料來源：SEDEX
SMETA 7.0 六大更新重點解析
SMETA 7.0 帶來一系列深具意義的變革，強化了企業社會責任稽核的完整性與可執行性。主要有六大更新：
一、工作場所要求細化（Workplace Requirements，WR）
以往 SMETA 對於「勞工權益」的標準偏抽象，通常取決於稽核員，但現在則細分成 100 多個具體審核項目，涵蓋 ETI（Ethical Trading Initiative）基本準則及附加條款，針對每項工作條件都有清楚說明與執行指引。稽核員與企業雙方更容易對照並了解哪些項目沒達標，提升稽核的一致性與可信度。
二、導入管理系統評估（Management System Assessment，MSA）
不再僅限於當天的現場觀察，而是加入了管理體系評估（MSA），從系統層面來分析問題與原因。評估重點包括：政策制度是否明確、負責人是否具備資源、是否有進行培訓、以及監控機制是否有效。稽核時將依據成熟度分級，幫助企業進行長期改善。
三、新增「需要協作行動」判定（Collaborative Action Required，CAR）
部分稽核中發現的問題（即「不符合項目」，簡稱 NC）並非供應商單方面即可解決，如童工、歧視、薪資過低等，將標註為需「協作」改善。這種情況需買方、工會、NGO 一同參與協調，著重於實際可行的解決方案，而非僅設定一個難以實現的期限
四、性別數據細分
報告中新增性別分類的數據，讓企業更清楚看出性別不平等的現象與問題所在，作為制定改善方案的依據。
五、報告格式與數位工具更新
SMETA 報告的欄位、分類、步驟更精簡有邏輯，所有稽核發現都對應到具體工作場所要求。此外也全面升級數位稽核工具，提升效率與一致性。
六、刪除觀察項（Observation）、保留優良範例（Good Example）
刪除「觀察項」是為了避免模糊地帶，讓企業聚焦在可執行的改善行動；保留並強化「優良範例」的記錄機制，鼓勵供應商追求卓越表現。
SMETA更新對企業的影響
隨著 SMETA 7.0 對審核標準的全面強化，企業在應對稽核時面臨三大關鍵改變，須及早調整內部管理與文件規劃策略：
-
合規門檻提高，影響接單能力
品牌商更加重視社會責任與人權政策的落實情況。SMETA 稽核結果成為合作考量依據之一，企業若無法達標，將面臨被汰除或轉單的風險，影響實質營收來源。 -
營運節奏調整，稽核週期需前置規劃
稽核項目繁複、內容要求深入，需投入更多資源進行資料整合與現場準備，導致過往短期準備稽核的模式難以維持，須建立常態化合規作業流程。 -
ESG揭露須與現場管理高度一致
先前所提到此次更新有一個主要目的是為了幫助企業適應ESG與回應歐盟《企業永續盡職調查指令》，所以 SMETA 7.0 對書面政策與執行紀錄的驗證方式趨嚴，而 ESG 報告不僅是揭露工具，更需與實際操作流程相互對應，以確保「說得到也做得到」。
台灣企業因應之法
Sedex SMETA 稽核已累積超過37萬場次，全球會員遍布180個國家，為國際認可的社會責任驗廠指標，台灣企業若要在 SMETA 7.0 對管理制度、資料透明度與供應鏈責任提出更高要求的情況下維持競爭力與優勢，可從以下四方面展開因應之法：
-
成立跨部門稽核應對小組
企業應指派專責窗口統籌 SMETA 應對事宜，整合 HR、EHS、CSR 與品質等資源，建立溝通與資料收集的固定流程。 -
執行內部自評與模擬稽核流程
透過系統性盤點與實戰演練，可強化第一線人員對新版要求的熟悉度，亦能有效預防正式稽核時出現重大缺失。 -
整合既有的 ISO 管理系統與 ESG 架構
ISO 14001、45001 中已有許多文件與機制可與 SMETA 對應，建議同步整合、消除重工，並統一企業對外揭露口徑。 -
導入顧問輔導，提升整體制度成熟度
專業顧問可協助企業進行制度診斷、流程設計與稽核演練，為企業建立符合 SMETA 的長期運作模式，減少臨時應付與潛在風險。
SMETA 7.0 的發布不僅意味著稽核標準在技術層面的更新，更體現了國際社會對企業責任、治理成熟度以及永續資訊揭露要求的整體升級。對於以出口為導向的台灣企業而言，這是一項重大的合規挑戰，同時亦是優化內部治理結構與強化國際信任的契機。建議企業及早盤點並調整內部管理制度與稽核資料，積極整合 ESG 架構與現行 ISO 管理系統，以回應日益嚴格的稽核要求，確保於全球供應鏈中維持穩固的合作地位與長期競爭優勢。
競爭力企管擁有ISO認證輔導的豐富經驗，以及專文詳細說明ISO標準、企業管理與時事新知等文章分享，讓經驗豐富的專業顧問師一對一線上諮詢為您服務，無論是ISO標準認證、ESG企業永續報告書相關問題、企業管理與教育訓練課程，都歡迎您預約服務！
參考資料：Sedex
圖片來源：Freepik
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疫情導致國際市場、消費型態與供應鏈出現顯著變化，而隨著國際企業對於供應鏈的要求日益嚴格，SMETA已成為企業的標準稽核依據。SMETA 7.0 的發布，帶來一系列針對勞動條件、管理制度與永續治理的新要求。對於以出口為主的台灣企業而言，瞭解並掌握這次更新的細節，不僅是合規的基本門檻，更是維持國際競爭力的必要條件。
為什麼SMETA要更新?
Sedex每年都會針對SMETA審核進行回顧與更新，而SMETA 7.0 的更新並非單一版本調整，主要是為了因應近年全球永續發展趨勢並滿足企業與利害關係人的需求，在2024年9月10日推出重大更新，此次的版本升級，反映國際社會對企業責任深化的長期趨勢。從供應鏈人權風險監控到溫室氣體排放揭露，Sedex逐步將永續發展與風險治理整合進稽核架構。此次更新是幫助企業適應ESG與回應歐盟《企業永續盡職調查指令》等法規趨勢的重要一步，企業必須重視其跨境合規影響。
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SMETA 7.0 帶來一系列深具意義的變革，強化了企業社會責任稽核的完整性與可執行性。主要有六大更新：
一、工作場所要求細化（Workplace Requirements，WR）
以往 SMETA 對於「勞工權益」的標準偏抽象，通常取決於稽核員，但現在則細分成 100 多個具體審核項目，涵蓋 ETI（Ethical Trading Initiative）基本準則及附加條款，針對每項工作條件都有清楚說明與執行指引。稽核員與企業雙方更容易對照並了解哪些項目沒達標，提升稽核的一致性與可信度。
二、導入管理系統評估（Management System Assessment，MSA）
不再僅限於當天的現場觀察，而是加入了管理體系評估（MSA），從系統層面來分析問題與原因。評估重點包括：政策制度是否明確、負責人是否具備資源、是否有進行培訓、以及監控機制是否有效。稽核時將依據成熟度分級，幫助企業進行長期改善。
三、新增「需要協作行動」判定（Collaborative Action Required，CAR）
部分稽核中發現的問題（即「不符合項目」，簡稱 NC）並非供應商單方面即可解決，如童工、歧視、薪資過低等，將標註為需「協作」改善。這種情況需買方、工會、NGO 一同參與協調，著重於實際可行的解決方案，而非僅設定一個難以實現的期限
四、性別數據細分
報告中新增性別分類的數據，讓企業更清楚看出性別不平等的現象與問題所在，作為制定改善方案的依據。
五、報告格式與數位工具更新
SMETA 報告的欄位、分類、步驟更精簡有邏輯，所有稽核發現都對應到具體工作場所要求。此外也全面升級數位稽核工具，提升效率與一致性。
六、刪除觀察項（Observation）、保留優良範例（Good Example）
刪除「觀察項」是為了避免模糊地帶，讓企業聚焦在可執行的改善行動；保留並強化「優良範例」的記錄機制，鼓勵供應商追求卓越表現。
SMETA更新對企業的影響
隨著 SMETA 7.0 對審核標準的全面強化，企業在應對稽核時面臨三大關鍵改變，須及早調整內部管理與文件規劃策略：
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合規門檻提高，影響接單能力
品牌商更加重視社會責任與人權政策的落實情況。SMETA 稽核結果成為合作考量依據之一，企業若無法達標，將面臨被汰除或轉單的風險，影響實質營收來源。 -
營運節奏調整，稽核週期需前置規劃
稽核項目繁複、內容要求深入，需投入更多資源進行資料整合與現場準備，導致過往短期準備稽核的模式難以維持，須建立常態化合規作業流程。 -
ESG揭露須與現場管理高度一致
先前所提到此次更新有一個主要目的是為了幫助企業適應ESG與回應歐盟《企業永續盡職調查指令》，所以 SMETA 7.0 對書面政策與執行紀錄的驗證方式趨嚴，而 ESG 報告不僅是揭露工具，更需與實際操作流程相互對應，以確保「說得到也做得到」。
台灣企業因應之法
Sedex SMETA 稽核已累積超過37萬場次，全球會員遍布180個國家，為國際認可的社會責任驗廠指標，台灣企業若要在 SMETA 7.0 對管理制度、資料透明度與供應鏈責任提出更高要求的情況下維持競爭力與優勢，可從以下四方面展開因應之法：
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成立跨部門稽核應對小組
企業應指派專責窗口統籌 SMETA 應對事宜，整合 HR、EHS、CSR 與品質等資源，建立溝通與資料收集的固定流程。 -
執行內部自評與模擬稽核流程
透過系統性盤點與實戰演練，可強化第一線人員對新版要求的熟悉度，亦能有效預防正式稽核時出現重大缺失。 -
整合既有的 ISO 管理系統與 ESG 架構
ISO 14001、45001 中已有許多文件與機制可與 SMETA 對應，建議同步整合、消除重工，並統一企業對外揭露口徑。 -
導入顧問輔導，提升整體制度成熟度
專業顧問可協助企業進行制度診斷、流程設計與稽核演練，為企業建立符合 SMETA 的長期運作模式，減少臨時應付與潛在風險。
SMETA 7.0 的發布不僅意味著稽核標準在技術層面的更新，更體現了國際社會對企業責任、治理成熟度以及永續資訊揭露要求的整體升級。對於以出口為導向的台灣企業而言，這是一項重大的合規挑戰，同時亦是優化內部治理結構與強化國際信任的契機。建議企業及早盤點並調整內部管理制度與稽核資料，積極整合 ESG 架構與現行 ISO 管理系統，以回應日益嚴格的稽核要求，確保於全球供應鏈中維持穩固的合作地位與長期競爭優勢。
競爭力企管擁有ISO認證輔導的豐富經驗，以及專文詳細說明ISO標準、企業管理與時事新知等文章分享，讓經驗豐富的專業顧問師一對一線上諮詢為您服務，無論是ISO標準認證、ESG企業永續報告書相關問題、企業管理與教育訓練課程，都歡迎您預約服務！
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