2020/3/13
企業面對新冠狀病毒之衝擊與應對之道
面對疫情來勢洶洶的危機,企業要如何應對?

新冠狀病毒的疫情爆發(簡稱:COVID-19),相較以往的SARSMARS更為嚴重。也間接衝擊了許多行業,由旅遊業、貿易及生產活動。

在全球各國,許多行業都受到了很大的衝擊,無論是旅遊業或是貿易、製造業…等。旅遊業的影響是首當其衝,但同時製造業的影響也更為甚大。

對台灣而言,有許多中小企業的生產線或供應商都在中國,因疫情的影響只能被迫暫時停止往來或中斷生產,導致整個生產流程及公司作業停止。

如何應對疫情的影響呢?

疫情突然爆發,有些企業因沒有應變計畫而來不及反應,導致公司陷入危機。對於此次疫情未來會有怎樣的影響?

對製造業來說,不外乎就是供應鏈及生產線上的影響,包括:

  • 供應鏈停止生產
  • 供應鏈庫存量不足
  • 供應量價格哄抬
  • 企業尋找替代零件而產生設計變更
  • 成本增加,利潤削減
  • 生產線停止運作
  • 現有庫存量不足
  • 物流受阻影響
  • 企業基本營運,水、電、廠房、人事成本支出影響財務周轉
所以為了應對突發狀況的發生,企業應有危機處理之方式,包括,制定應變計畫企業營運持續管理

一、制定應變計畫

針對製造業而言,應變計畫如何制定?

首先先建立應變單位,針對以下兩項制定計畫,遇緊急事件時,負責掌握及實施。

A. 供應鏈:

  • 除主要供應商外應有其他配套之供應商。

  • 與其他配套供應商展開密切業務往來。

  • 與各供應商保持密切聯絡。

B. 生產線:

  • 開拓多條生產線,避免單一生產線影響而無法生產。

  • 作業相關員工危機應變之訓練。

  • 相關資訊公告,避免恐慌。

應變計畫的制定可透過參考各品質管理系統制定:

  • ISO9001, 6.1 對應風險和機會的措施;針對風險措施評估實施有效性。

  • ISO9001, 8.4 外部供應的產品與服務管制;確保變更後對流程進行調整。

  • ISO9001, 8.6 產品與服務的放行;如與供應商中斷後的相關風險審查。

  • ISO45001, 6 規劃;透過對應風險、措施進行規劃。

  • ISO14001, 6 規劃;透過對應風險、措施進行規劃。

(您可能有興趣的內容:ISO 90012015 品質管理系統

(您可能有興趣的內容:ISO 450012018 職業安全衛生管理系統

(您可能有興趣的內容:ISO 140012015 環境管理系統

二、ISO 22301 營運持續管理

當組織在面臨突如其來的災害或緊急事件,而影響、中斷組織營運時,就需要有一標準來協助組織重建。

ISO22301營運持續管理系統,就是讓企業在影響或中斷期間持續運營的能力。

  • 防止業務中斷,確保重要業務流程不受影響。

  • 結合預防及復原措施,將風險造成的影響降到最低。

  • 分析後果,制定及實施應變計畫,確保在最短時間內恢復業務流程。

(您可能會有興趣的內容:ISO 22301 營運持續管理系統改版重點

結合以上兩個觀點,相信許多企業在不管是現在或是未知的未來,都有一個準備可以保護自身企業或是在災難受創時能夠可以快速回復。

相關分享

中央疫情指揮中心發布- 企業持續營運指引



文章參考:

BSI

嚴重特殊傳染性肺炎中央流行疫情研究中心


新冠狀病毒的疫情爆發(簡稱:COVID-19),相較以往的SARSMARS更為嚴重。也間接衝擊了許多行業,由旅遊業、貿易及生產活動。

在全球各國,許多行業都受到了很大的衝擊,無論是旅遊業或是貿易、製造業…等。旅遊業的影響是首當其衝,但同時製造業的影響也更為甚大。

對台灣而言,有許多中小企業的生產線或供應商都在中國,因疫情的影響只能被迫暫時停止往來或中斷生產,導致整個生產流程及公司作業停止。

如何應對疫情的影響呢?

疫情突然爆發,有些企業因沒有應變計畫而來不及反應,導致公司陷入危機。對於此次疫情未來會有怎樣的影響?

對製造業來說,不外乎就是供應鏈及生產線上的影響,包括:

  • 供應鏈停止生產
  • 供應鏈庫存量不足
  • 供應量價格哄抬
  • 企業尋找替代零件而產生設計變更
  • 成本增加,利潤削減
  • 生產線停止運作
  • 現有庫存量不足
  • 物流受阻影響
  • 企業基本營運,水、電、廠房、人事成本支出影響財務周轉
所以為了應對突發狀況的發生,企業應有危機處理之方式,包括,制定應變計畫企業營運持續管理

一、制定應變計畫

針對製造業而言,應變計畫如何制定?

首先先建立應變單位,針對以下兩項制定計畫,遇緊急事件時,負責掌握及實施。

A. 供應鏈:

  • 除主要供應商外應有其他配套之供應商。

  • 與其他配套供應商展開密切業務往來。

  • 與各供應商保持密切聯絡。

B. 生產線:

  • 開拓多條生產線,避免單一生產線影響而無法生產。

  • 作業相關員工危機應變之訓練。

  • 相關資訊公告,避免恐慌。

應變計畫的制定可透過參考各品質管理系統制定:

  • ISO9001, 6.1 對應風險和機會的措施;針對風險措施評估實施有效性。

  • ISO9001, 8.4 外部供應的產品與服務管制;確保變更後對流程進行調整。

  • ISO9001, 8.6 產品與服務的放行;如與供應商中斷後的相關風險審查。

  • ISO45001, 6 規劃;透過對應風險、措施進行規劃。

  • ISO14001, 6 規劃;透過對應風險、措施進行規劃。

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二、ISO 22301 營運持續管理

當組織在面臨突如其來的災害或緊急事件,而影響、中斷組織營運時,就需要有一標準來協助組織重建。

ISO22301營運持續管理系統,就是讓企業在影響或中斷期間持續運營的能力。

  • 防止業務中斷,確保重要業務流程不受影響。

  • 結合預防及復原措施,將風險造成的影響降到最低。

  • 分析後果,制定及實施應變計畫,確保在最短時間內恢復業務流程。

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結合以上兩個觀點,相信許多企業在不管是現在或是未知的未來,都有一個準備可以保護自身企業或是在災難受創時能夠可以快速回復。

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文章參考:

BSI

嚴重特殊傳染性肺炎中央流行疫情研究中心


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